許多企業常常因為品質問題導致生產成本增加，批量退貨以及遭遇客戶投訴等，致使形象受損，市場喪失繼而引發生存危機。企業在生產中常常引入5M管理規范，即人員（Manpower）、機器（Machine）、原料（Material）、方法（Method）以及管理（Management），里面任何一個因素的變化都可能導致各種品質問題的出現，諸如流水線中混入異物、產品質量有差異、不合格率上升以及使用期限縮短等情況。您是否也正面臨產品品質出現異常時無法辨析其原因的難題：產品為何有不明異物、斑點或色差？為何會發生失效、斷裂等現象？
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